Les FOH ça vous parle ? Non ? Nous allons vous expliquer ce que sont les Facteurs Organisationnels Humains (FOH).
Les Facteurs Organisationnels Humains désignent toutes les activités ayant pour objectifs l’analyse des comportements humains dans leur environnement. Cette pratique comprend aussi l’impact de l’organisation sur le comportement humain. Cela permet donc de rechercher la meilleure adéquation entre l’humain, son organisation et son équipement.
Un incident peut être causé par plusieurs facteurs tels que l’erreur humaine, la défaillance technique ou encore des facteurs externes comme la météo par exemple.
Par exemple, quand un opérateur cause un incident, on ne cherche pas seulement à trouver le « coupable », mais l’ensemble des causes et des facteurs ayant engendré l’incident. Être dans une démarche de FOH permet alors d’aller plus loin en cherchant à savoir quelles sont les causes de cette erreur. Les conditions de travail ? Un manque de connaissance du métier ? Une absence de formation ? La fatigue ? Le stress ? Tant de facteurs qui peuvent expliquer les raisons de cette erreur. Il est aussi possible que cette erreur soit causée par des facteurs externes comme la météo ou à cause d’une défaillance technique.
Depuis les années 2000, les FOH sont de plus en plus au cœur des préoccupations des dirigeants. En effet, plusieurs secteurs d’activité ont compris l’intérêt des FOH et applique les procédures nécessaires. Cependant les FOH sont généralement utilisés en réaction à des incidents et non pour les prévenir. Car oui, les FOH peuvent aussi prévenir les incidents en détectant les différentes situations à risque et en les sécurisants. Les FOH sont donc une part importante en matière de management. Ils doivent alors être intégré dans les formations de management mais aussi dans les outils confiés aux managers afin de prévenir un maximum de risques.
CampusFER vous propose donc une formation accessible à tous, 100% digitale, qui vous permet de mieux comprendre les facteurs organisationnels humains.
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